Política de reembolso

Política de reembolso

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Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para poder optar a un reembolso, el artículo no debe haber sido usado y deberá estar en la misma condición en la que lo recibió. También debe incluir el mismo embalaje.

Algunos productos están exentos de devolución. Los productos perecedeores como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos la devolución de productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Otros artículos no reembolsables:
Tarjetas regalo
Productos de software de descarga
Algunos artículos de cuidado personal y sanitarios

Para completar su devolución, necesitamos el recibo de compra.

No envíe su compra al fabircante.

Existen algunas situaciones en las que solo se reembolsará una parte (si procede)
Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones que no responden a nuestro error
Cualquier artículo devuelto pasados los 30 días del envío

Reembolsos (si procede)
Una vez recibamos e inspeccienmos el artículo, le enviarmeos un email notificándole sobre la recepción de su art´iculo. También le notificaremos si se ha aprobado o rechazado su reembolso.

Si se aprueba, se procederá al reembolso en su tarjeta de crédito o en el método de pago escogido en unos días.

Reembolsos con retraso (si procede)
Si no recibe su reembolso, vuelva a comprobar su cuenta banciar.a

Después contacte con su empresa de tarjeta de crédito. Algunos reembolsos tardan unos días.

Después contacte con su bando. Algunos reembolsos tardas unos días. Si ha hecho todo esto y aún así no ha recibido su reembolso, contáctenos en care@unidragon.com.

Artículos en venta (si procede)
Solo se reembolsarán artículos con su precio original. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si procede)

Solo cambiamos un artículo por otro si están defectuosos o dañados. Si quiere cambiarlo por el mismo artículo, escríbanos a care@unidragon.com.

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un vale de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el que hizo el regalo fue quien recibió el pedido para dárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al que lo compró y él se enterará de su devolución.

Usted será responsable de pagar sus gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de tu reembolso.

Dependiendo de donde viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto devuelto puede variar.

Si envía un artículo por más de 75$, considere utilizar un servicio de envío con seguimiento o de adquirir un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.